Ica Supermarket i Gnosjö är en av tre matbutiker i samhället som strävar efter att förgylla sina kunders matvardag med hjälp av ett brett sortiment som passar olika tillfällen samt hög personlig service. Med ungefär 2 400 butiker är Ica Gruppen (kedjan) en av Nordens största detaljhandelsföretag och butiken i gnosjö som ägs av Peter Norin är alltså en del i denna kedja. Att Ica i gnosjö har namnet Supermarket beror på utformningen av deras sortiment som skall innehålla mellan 8000-10000 artiklar. Det finns 430 Ica Supermarket butiker. Min SWOT-analys kommer att utföras på den Ica Supermarket butik som ligger i Gnosjö.
S Väl inarbetat och känt butiksnamn. Trevlig personal som får god kritik ofta. Unikt utbud jämfört med konkurrenter i form av Icas egna varor. Fina medlemsförmåner (julbord, personliga erbjudanden och rabatter). Återkommande kunder. Brett kontaktnät bland annat genom att Ica sponstar några idrottslag på ortan. Möjlihet till matservice är något de andra mataffärerna på orten inte erbjuder. Specialutbildad personal inom råvaror och charkprodukter. Maskiner som gör att Ica kan erbjuda saker andra mataffärer i närheten inte kan såsom köttkvarn, två skivmaskiner för pålägg, charkavdelning samt utbud av salladsbar. Ica har desutom postombud och utbildad personal till detta. Ica som kedja bedriver även fler verksamheter så som: Ica Banken och Ica Fastigheter. Väl fungerande reklamtidning som utskickas en gång i veckan till alla som är medlemmar i kundklubben för affären.
W Många extraanställda med mindre kunskap och erfarenhet än de andra. Vissa saker är förslitna och trasiga (återkommande problem med diskmaskin, läcka i taket etc.). Det är ofta problem med att det är svårt att veta exakt vilken tid varorna levereras och det leder till att det blir svårt att fastställa scheman och kan försätta personalen i mycket stressiga situationer. Det finns även brist på vissa maskiner så som myntmaskin etc.
O Planer finns på att bygga en ny Ica-butik i Gnosjö för att få en fräschare lokal och möjlighet till bredare utbud. Ica tänker enligt trenderna om hälsa och erbjuder ett brett sortiment av råvaror samt salladsbar, ekologiska produkter tas även upp mer och mer. Om Ica byggs ut finns möjlighet till att anställa mer personal. Ica är bra på nytankande, nyligen har en ny funktion införts som kallas "Handla 24", där kan man beställa hem de varor man vill och få matkassen hemskickad till sig i stället för att behöva gå till affären, dessutom kan företag lägga in beställningar via denna funktion. Jag tror att Ica kommer att utvecklas ännu mer och det är en stor fördel, i framtiden kanske de kan erbjuda ännu snabbare hemleverans av varor samt erbjuda större kundgrupper denna möjlighet, exempelvis studenter.
T Eftersom att det finns två till livsmedelsaffärer i liknande storlek i Gnosjö är det ett ständigt jobb att hitta och hålla kvar sina kunder. Utomstående privatperson motsätter sig byggnad av ny lokal vilket har lett till svårigheter att genomföra nybygget. Lågkonjunkturer är även något som hotar försäljningen. Ett ytterligare hot är att de andra livsmedelsaffärern på orten börjar att införa samma utbud som dem i form av till exempel egna salladsbarer. Matservicen konkurrerar med andra cateringföretag i närheten, till exempel Götarps Catering. En risk som finns om Ica tar på sig allt för många "funktioner" så som Handla 24 och postombud är att folk kan tappa förtroendet för dem då de inte är specialliserade på något särskillt utan ger intrycket utav att vara "allt i allo".
